21 de outubro de 2010

Testei e aprovei a nova loja virtual da Renner


Neste último final de semana a Lojas Renner lançou sua nova loja virtual. Fui contemplado com 25% de desconto + frete grátis na 1ª compra e tive que usar! Foi uma boa experiência, mas alguns contratempos aconteceram:

  • 1° Fiz minha compra exatamente no dia da inauguração da nova loja virtual, pois teria 20% de desconto + frete grátis;
  • 2° Horas depois recebo um e-mail com cupom de 25% de desconto e mesmas condições para aquela data somente;
  • 3° Corro para cancelar a compra no site e para minha surpresa NÃO tinha nenhuma opção de cancelamento no acompanhamento do meu pedido (como geralmente acontece em lojas virtuais como a Saraiva.com, Submarino e Americanas);
  • 4° Tento o atendimento pelo chat do próprio site, mas por duas vezes seguidas tive a sorte de ser atendido pelo mesmo colaborador (Rafael) que me deixava esperando no site e não me dava solução ou alguma orientação. Acho que ele estava off-line;
  • 5° Tento o atendimento telefônico. A URA também não me fornece a opção de cancelamento. Aliás, a URA não me oferece nada além de uma chata musiquinha de espera. Quando finalmente sou atendido fica claro que a funcionária também não tem a menor ideia de como proceder. Durante a minha espera (já falando com alguém) a ligação CAI! Aí eu fiquei p$#@ ... !!!
  • 6° Resolvo comprar mais algumas coisinhas e aproveitar os 25% de desconto, porque né? =/

O processo de entrega foi tranquilo e muito bem acompanhado. Nisso a Lojas Renner virtual foi bem melhor que as outras. Deixou a desejar mesmo no atendimento, que é básico. Considerando a qualidade dos produtos, rapidez na entrega e ótimo sistema de rastreamento eu dou uma nota final de 7,5 pela dor de cabeça que tive com o cancelamento do pedido n°1.

Atualizando ... (em 21/10/2010 às 23:49h)
Hoje a tarde recebi um telefonema de um representante da loja virtual da Lojas Renner. Ela me pediu desculpas pelo ocorrido e a loja me forneceu mais um cupom de desconto para a loja virtual + frete grátis. Satisfeito eu acabei comprando bem mais que o que tinha feito na 1ª compra cancelada. Acabei encantado com essa preocupação e reavaliei o atendimento. Dou um 9,5 pra Renner depois dessa =]

17 de outubro de 2010

Renner Verão 2011


Já tinha postado anteriormente algumas imagens do preview da coleção Primavera/Verão 2011 das Lojas Renner lá no meu Tumblr. Então ...
Já está disponível nas lojas a Revista Renner Verão 2011. Uma publicação semestral que traz informação de moda aos montes e editoriais objetivos e repletos de opiniões de blogueiros e estilistas nacionais, além dos looks disponíveis nas lojas para a venda. São 194 páginas de informação! Um prato cheio para os clientes e pra quem curte moda.

Reparem que o Daniel Bueno (aquele que agora está no programa "A Fazenda" da Rede Record) faz a capa da revista junto com uma outra modelo que pouco me importa quem seja! Quem percebeu isso foi um colega de trabalho muito mais ligado em moda e reality shows que eu. [risos sarcásticos]

O bacana dessa coleção é que o tema foi o Nordeste. É possível encontrar referências a tropicália, as cores das areias coloridas da Canoa Quebrada, etc. Nas páginas da revista as locações para as fotografias foram as praias do Nordeste.

Eu já peguei a minha revista! E você? Corre lá em uma das mais de 100 lojas espalhadas pelo Brasil e pegue já a sua! Você que não tem grana pode ir também. A revista é de graça, tá?! Aproveita e leva algo que comprove a sua renda fake e tenta tirar um Cartão Renner. Vai que tu consegue comprar aquela calça colorida do Fiuk ou aquela saruel "masculina" que tanto queria, né bee?!!